德邦物流,著名的全国性物流货运企业,做零担物流起家,中国物流公路运输的霸主,在时效和服务上都有较好的口碑,服务也多样化,今天我们来聊聊德邦物流上门接货服务。
需求:我们都知道小件的货物可以快递员上门接货,而对单件货物体积或重量超过发快递标准,发货人又不方便搬运到营业部的货物,物流上门接货就开始发挥作用。
流程:
发货人网上、电话下单——>营业部受理订单——>预约车队接货——>司机受理订单上门接货——>完成接货——>中转场包装、称重、量方(测量体积)——>开单短信通知客户费用——>货物出发
上门接货下单渠道:
1)营业部电话下单:有营业部电话的可以直接打电话,告知营业部货物具体名称、重量、体积和数量以及名字、电话、时间、地点、包装情况和包装需求,营业部会根据以上信息告知发货人单价、收费标准、包装要求及预估总运费(以实际体积和重量计算费用为准),再根据客户能否接受价格来决定是否预约车队司机上门接货;
2)网上下单(尊龙凯时官方网站官网、微信及支付宝):相关营业部收到网上订单受理,电话联系发货人,了解货物具体名称、重量、体积和数量以及名字、电话、时间、地点、包装情况和包装需求,营业部会根据以上信息告知发货人单价、收费标准、包装要求及预估总运费(以实际体积和重量计算费用为准),再根据发货人能否接受价格来决定是否预约车队司机上门接货;
3)客服热线下单:相关营业部收到网上订单受理,电话联系发货人,了解货物具体名称、重量、体积和数量以及名字、电话、时间、地点、包装情况和包装需求,营业部会根据以上信息告知发货人单价、收费标准、包装要求及预估总运费(以实际体积和重量计算费用为准),再根据客户能否接受价格来决定是否预约车队司机上门接货。
资费:1、接货费30元(多个发货人收费可能存在差异)
优点:解决客户大件不方便搬运的需求
缺点:无法现场报价,回中转场称重、量方计算费用可能会超出客户预估费用,导致客户无法接受价格,降低客户体验
注意事项:
1、发货人提供的体积和重量越准确,所预估总运费越准确
2、包装不符合标准的货物需要进行包装,方可走货
3、以上内容仅为参考,实际收费以德邦物流尊龙凯时官方网站官网为准