1、嘀嗒顺风车
目前为止,嘀嗒顺风车的用户注册数高达1.5亿,车主注册数量高达1500多万,是活跃用户量排名第二的移动出行平台。除了顺风车以外,嘀嗒还是兼顾出租车业务,业务覆盖城市高达86个,力争成为消费者使用出租车和顺风车的第一选择。
2、哈啰顺风车
哈啰顺风车车注册量目前突破了700万大关,并且同时在300多个城市运营,发单量高达1800万。哈啰顺风车的价格整体比较便宜,这也是让不少用户深受欢迎的地方。
3、滴滴顺风车
滴滴就更不用说了,作为网约车行业的龙头企业,用户注册量高达5.5亿,基本坐拥50%-80%的市场份额。虽然经过乐清网约车时间后停用了一段时间,但其卷土重来后在保护司乘安全保障方面确实下了不少功夫,作为网约车行业的老字号,着实受用户欢迎。但如今滴滴受“非法收集个人信息”和“打包数据”的嫌疑影响,审查结果出来之前都可谓是生死未卜。高德地图顺风车
4、高德地图北斗导航是一款能够为广大用户们引导方向的交通软件,这款软件会为用户们提供多样化的选择方案等,且软件定位十分精准,从此不会再掉队哦~高德地图2020导航软件,中国专业的手机地图,超过7亿用户正在使用
5、快滴顺风车
全国领先的顺风车拼车平台。打车,叫车,拼车就上快滴顺风车。快滴顺风车为司机提供了入驻平台的功能,也解决了乘客出行搭乘不便的问题,只要是顺路的搭乘车辆都可以看到快滴顺风车的服务。
6、【顺风车】
互助拼车,轻松发布,订单自动匹配【拼车】阶梯计价,比快车更便宜,越远越优惠【打车】沟通更顺畅,在线聊天,即时电话,通行无忧【打车软件】雨雪天不加价,早晚高峰不加价,人性化出行
7、51用车
属于推出时间比较早的,当时因为给的回馈力度特别大,所以,车主比较多,曾经在4、5、6月份的时候,达到一个小高峰,车主比较多,所以,发单之后车主抢单的速度比较快。
8、天天用车
整体感觉并没有发展起来,只用了几次就弃之不用了,原因自然你懂,车主比较少,优惠也不是那么多,发单出去之后,接单相应市场很久,实在是让我等得花儿都谢了,所以,果然弃之。
9、拼客顺风车
致力于为用户提供安全、舒适、便捷、高品质的一站式出行服务。拼车大巴价格,私家车待遇打车雨雪天、早晚高峰不溢价叫车预约出行,线路自主顺风车
10、哈哈出行app
这是一款全新的出行平台,哈哈出行软件在这里提供了多种出行方式,大家可以根据自身的需求进行选择哦,也更好的解决了用户们的用车之急,操作也是非常的简单。
不加价就拒载,还成行规!三大顺风车平台测评结果令人堪忧
以前大家往往在
准备出门的时候发现
地铁太挤、公交太久、出租车太贵
但如今
顺风车出行似乎完美解决了以上的烦恼,成为了大家出行最爱的新选择。但随着顺风车的普及,不少问题也随之而来。
2月25日,“女大学生拒绝顺风车加价遭恐吓”事件,在微博引起网友热议:
而这已经不是顺风车行程中隐含安全风险
和加价乱象的事件第一次被曝光
▽
从消费曝光台的爆料信息中发现,顺风车平台亦遭不少用户投诉,其中,跨城行程中车主私自加价问题尤为突出。
针对这种情况,本期南都深圳大件事试客团队选取消费者常用的嘀嗒出行、滴滴出行和哈啰出行三个提供顺风车服务的平台,就顺风车加价问题进行了一次体验式测评。
三平台均有车主私加价
乘客不同意被拒绝搭乘
试客团队以顺风车乘客的身份,于工作日15点在三个平台发布一单预计17点30分从深圳南山区出发,前往广州越秀区的顺风车订单,并接受拼车。
从平台定价看
按平台大数据,全程约120公里。嘀嗒出行的定价最低,96元起;而哈啰出行和滴滴出行的费用均过百,分别为100元和117.4元。
从响应时间看
● 滴滴出行
出行定价最高的滴滴,等待接单的耗时也最长,大约30分钟左右
● 嘀嗒出行
嘀嗒平台车主响应最迅速,试客团队发布行程后3分钟即有车主接乘
●哈啰出行
哈啰出行相比嘀嗒稍久,但也在10分钟以内被接乘。
为了排除路线的影响,试客团队进行第二次测评,出行地点不变,更改行程终点为东莞东城区,得到了同样的响应速度排名。
为了核验车主是否存在私自加价行为
在车主接单后
试客团队通过致电、在线交流的方式
确认行程信息
沟通发现,三个平台车主均提出加价,并表示,私下转账,无需通过平台进行交易。
具体而言,嘀嗒出行和哈啰出行的车主在试客团队确认路线后,分别提出收取15元、10余元的高速费,所有拼车乘客均需缴纳。而滴滴出行车主表示其为“职业”顺风车司机,由于近日油价上涨,车主从平台实收的报酬无法覆盖损耗及空仓返程等费用。
试客团队查阅三个平台公布的《顺风车合乘公约》,三个平台均不允许车主以任何理由进行私自加价,一经查实将会对车主采取扣取信用分、限制车主接单,甚至封禁账号的处罚。而在跨城订单中产生的高速费,嘀嗒和滴滴在规则中说明行程费用已有包含,乘客无需另外支付,哈啰则说明跨城高速费由车主承担。
此次测评,试客团队以平台规定车主不能向乘客私下加价情况,向三个平台车主提出质疑,无一车主放弃加价要求,并表示如果乘客不同意加缴费用,将直接拒绝搭乘。
顺风车加价成“行规”?
车主:隐形成本影响出行积极性
有车主透露,顺风车加价几乎已成为“行规”。
此外,试客团队从各大社交媒体平台整理分析顺风车主的议论发现,车主认为顺路接送乘客额外付出的成本主要包括:
● 时间成本
如提前了解路线,提前出发,寻找合适停车地点,电话沟通,等候乘客等
● 必要成本
因接送而产生的绕路油耗成本,车辆额外损耗及车内清洁成本
●其他风险成本
如乘客取消订单,违章停车罚款等,这些隐性成本常常会影响车主参与顺风出行的积极性
值得一提的是
试客团队发现在某短视频平台
也存在不少车主表达了
希望在顺风车接乘中可达到盈利目的
甚至分享如何规避平台的规则向乘客加价的经验
事实上
车主随意加价行为不仅违反了平台规则
以盈利为目的运营
也与相关部门对顺风车行业的初衷背道而驰
早在2016年8月,国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58 号文件)将顺风车定义为“由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式”。
与网约车经营性的客运服务不同,顺风车尤其强调以车主出行需求为前提,不以盈利为目的,对出行路线相同的乘客进行接乘。
但就目前出现的情况来看,部分车主的逐利目的似乎让原本打着“共享出行”旗号的顺风车“变了味”。
定价成平台限制非法运营关键
专家:应由市场说了算
而针对平台定价标准,试客团队同时向三个平台了解说法:
●哈啰出行
表示政府对顺风车性质有明确的规定,是分摊油费的互助共享出行行为,而平台按照政府的要求,根据区域情况定价
● 嘀嗒出行
真顺路和低定价是顺风车的两大本质特征,嘀嗒顺风车所采用的定价水平,仅相当于当地专业营运车辆定价的50%,在抵消出行基本成本的同时,限制非法营运车辆
● 滴滴出行
滴滴顺风车在定价方面,以平摊车主油费、路桥费等出行成本为主,综合考虑多重因素,最大限度制定合理的价格。
在2020年8月23日举行的“第二届中国顺风车健康发展法律论坛”上,行业内对成本分摊定价问题展开过深入讨论。交通运输部科学研究院共享出行首席专家尹志芳表示,车主成本不仅仅是燃油成本,还有时间等待成本,绕路成本以及沟通成本等。
“根据当前国家倡导的精神,要发挥市场在资源配置中的决定性作用,至于分摊多少,这个部分有多大比例,应该是市场说了算的,而市场就是我们的企业和用户。”
城市智行信息技术研究院院长沈立军指出:
“谈成本分摊规则是为了让顺风车更合规,和非法营运车辆做区别。我们在制定成本分摊规则的时候,一定是多平台来一起制定规则,这样的规则才具有普适性。制定成本分摊规则时要考虑市场因素,要让价格有吸引力。行业的健康发展,光有雷锋精神可能不够,还需要有市场进行调解,来引导这个行业健康规范的发展。”
综合试客团队测评的情况来看
滴滴出行、嘀嗒出行和哈啰出行
三个顺风车平台
均出现了车主私自加价的行为
这不仅是违反了平台的规则
加重消费者的出行成本
同时车主对顺风车盈利的需求
也与共享的本质背道而行
而对于车主提出行途中产生的隐形成本,平台作为合乘双方的促成者,也应当合理平衡双方的需求,让顺风车回归共享本质。
采写:南都见习记者 叶霖芳
数据分析及内容提供:南都深圳大件事智库研究员刘嘉仪,实习生郑少纯
设计:刘潇聪
编辑:邱鑫月
更多报道请看专题:专题|深圳消费口碑榜