很多企业一出问题,往往第一反应会认为是管理出了问题,实际上,很多时候并不是这样。很多企业出问题,表面上看是管理问题,细究后发现,其实是商业模式的问题。稍微改变一下商业模式,原来的管理难题就可以迎刃而解。
有个小伙子在意大利留学,发现意大利的冰淇淋很好吃。回国后,就创业做起了冰淇淋生意。他没有管理过企业,一开始,他按常规做法,成立了生产部,销售部,客服部,物流配送部,财务部。但是在经营过程中,他却发现了很多管理难题。
比如销售部,一开始,为了激励销售业务员多多拓展客户,他对销售业务员采取按销售额提成15%的政策,他认为,这个提成比例还是比较高的,应该有好的激励效果。
但是,时间一长,他发现销售员往往帮着客户压价。例如,公司报价90块钱,但业务员却找各种理由帮着客户说话,以80块钱成交。这样,虽然销售总额会增加,但是会减少公司利润。
于是他进一步反思,员工是需要被管理,这是因为劳资关系决定的。但人往往不愿意被管理。每个人都会存在机会主义行为,选择对自己有利的方式,一有空子就想钻,甚至是不惜损人利己。
谁不需管理?老板不需要管理!他恍然大悟,那就让业务员自己当老板,老板之间不是管理关系,是交易关系,那就以交易代替管理!实际上就是把劳资关系转变为交易关系。
于是他重新设计了模式,让每个业务员成立个体企业,双方进行市场化交易,开票结算。这样一来,账期由业务员自己承担,坏账为零。但能力强的业务员每月收入从几千元变为十几万元。
其实还是和业务员、客服的情况一样,化管理为交易,让司机自己当老板。
公司提供融资贷款给司机买冷冻物流车,让每个司机成立个人独资企业,开增票结算。不再按时间来雇佣司机,改成按配送次数付费。
油费,维修费,车辆折旧费由司机承担,折算到每次配送费用中,三年后车归司机。改变交易方式后,司机的配送效率从每天6~8次,增加到15次,收入倍增。三年还可以额外赚回一辆冷冻车。
所以,面对管理难题,公司可以考虑构建一个好的商业模式,拿公司的资源去和员工做交易。
所以说,如果企业有好的技术条件,好的产品,但是却在内部管理上遇到难题,不妨去想一想可能是因为商业模式出了问题。
朱武祥,数量经济博士,著名金融学家,清华大学经济管理学院金融系副主任、博士生导师、教授,商业模式研究工作室主任,狮城国际教育集团金融研究院首席专家。
朱武祥教授,将他十多年的研究和实践成果浓缩成 50 讲音频课程,为你揭示各行各业的交易高手是如何设计模式,用最少的资金和人力撬动最大的收益。并结合普通人用得上的众多案例,教你设计出最适合自己的赚钱方式。