我们接下来就把时间放在我们认为在互联网品牌建设中最高频的一个动作就是传播。刚才之前也说了很多为什么讲传播的重要性,因为我们平时很难进入到战略对吧,我们也很难进入到管理军用出来环节中的自驱,又跟我们的产品有很强的关联。而我们的表现其实很多也是设计方面的这种成见我们也不了,做不到出入传播模块影响力。
这个板块是我们最擅长也是最高频次接触的一个板块,那我们根本没有理由不学好它对吧,我们要它学好,把它这个地基打好。所以传播是品牌任务中最为高频的必备动作。我们经常做的什么策划案呐、运营帖、海报文案呐、公关稿都属于这个版块,它也既可以为品牌服务,也可以为营销服务。我们只是想跟大家说如何带着品牌思维做这件事情,让我们的品牌资产更加增值。
所以也回到本质来试看品牌传播是什么,就是承载品牌战略,落实品牌管理的重要环节,它是中间的这个环节,所以传播是一个特别大大的词儿,它内外部传播大家可以知道是什么,就是通过外部渠道跟传播规划,让企业实施对外传播的行为,使其具有系统一致的调性。所以你看到传播传得好不如传播传的一致性。好的品牌它所有传出的东西是一致性的,而不好品牌是东一榔头西一杠子的。对不对?为了爆点而爆点为了这个狂热而狂热,其实最终放弃了品牌的本质,而且还有内部传播。
看到培训,这种内部传播渠道是让企业员工体会到品牌战略的内涵,并获得对外传播的战略能力。我们很不现实说我们让每一个员工都去帮我们卖货,那肯定不行对吧。营销能力他没有他做不到,但是他可以成为品牌大使他可以成为品牌思维下的这种员工,他热爱这个,帮助你塑造一个更加积极的形象给所有的人。你想每一个员工至少有二百个受众。二百个都有了。这二百个人中,她每次传递的品牌信息都是正面的积极的热爱这个品牌。那你说你这品牌能不能成功,当然能成功了。
我经常讲一个例子,像 nike 这种大的好的公司品牌做得比较好的公司,它招聘的人员的第一要义就是我们要热爱喜欢你不是假喜欢,你是真喜欢对吧?你从心里就喜欢那种精神召唤让你觉得很兴奋燃烧。
那其实这样的人进来之后是什么?就是一个品牌的自传播大使。所以我们要知道这个是我们品牌人员不能忽略的一点,营销可能我们做不到,但品牌一定能做得到。所以品牌是我们传播中常见的动作。我们其实这里面你发现我们跟受众之间除了品牌这件事情还是什么体验,我们刚才也说了,那个自驱力跟影响力之间是相互交互的传播体验两个动作是相互交互的。所以体验做得不好,传播其实再努力也没用。所以在做传播之前,请你先回过头看看你的体验好不好对吧。你的体验包括你的产品体验、你的用户体验、你的服务体验都是的,那你是不是能够把它尽可能优化之后,跟你的传播有更好的匹配。那所以整个传播的本质就是一个传播学的在线,从传播源到传播的接收载体进京渠道跟信息的交融完了,最后让品牌形象能够得以实施。中间还有噪音环节,噪音就是什么竞争对手的信息,其他的产品的信息消费者关注的那些信息都是在跟你去进行私扯,然后帮你去让你的品牌信息更加模糊。所以我们需要更加第一,唤起关注,第二,达成共识,第三刺激行动。